Heineken, Toyota, Honda đã phải điêu đứng vì tình trạng bị mạo danh trên mạng xã hội để câu views, câu like. Trong khi đó Facebook và YouTube lại bất hợp tác khi nhận được đề nghị ngăn chặn, gỡ bỏ các thông tin giả mạo này.

Một số nhãn hàng có thương hiệu toàn cầu như Heineken, Toyota, Honda đã phải điêu đứng vì tình trạng bị mạo danh trên mạng xã hội để câu views, câu like, hay hành vi tung các video có nội dung giả mạo, sai lệch.  Trong khi đó, Facebook và YouTube lại vin vào các chính sách của mình để từ chối ngăn chặn các thông tin giả mạo này.

Gần đây nhất, Công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt Nam (HVB) đã gửi văn bản tới Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử, Bộ TT&TT đề nghị có biện pháp ngăn chặn một video giả mạo gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và doanh số bán hàng của Heineken Việt Nam. Cụ thể, trong văn bản này Heineken Việt Nam cho biết, từ ngày 4/5/2017 trên nhiều tài khoản YouTube và Facebook đã lan truyền một video có tiêu đề “Cận cảnh sản xuất bia Heineken giả - Heineken conunterfeit Production” và đoạn mô tả có nội dung “Bia Heineken giả, nước uống đóng chai giả, và còn nhiều loại bia, nước ngọt giả tràn lan trên thị trường”.

Video này mô tả một cơ sở nhập lậu đang tiến hành thay đổi thông tin trên nhãn chai bằng cách tẩy xóa mã nhận diện lô sản xuất (mã ID) của sản phẩm bia chai Heineken chính hãng. Lý do những đối tượng này tẩy xóa mã ID nhằm mục đích vận hành hệ thống theo dõi và rà soát toàn cầu nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm và phát hiện, báo cáo về các sản phẩm nhập lậu. Đây là những sản phẩm Heineken chính hãng được bán vượt qua khỏi phạm vi khu vực quy định trong hợp đồng giữa Heineken và đối tác.

Video được quay ở Trung Quốc nhưng được giả mạo là ở Việt Nam đã khiến Heineken Việt Nam điêu đứng.

Heineken Việt Nam cho rằng, video này được quay ở Trung Quốc rất lâu rồi và là sản phẩm chính hãng (nhưng bán vượt ra ngoài thị trường quy định), và sản phẩm trong video không có bất kỳ mối liên hệ nào ở Việt Nam, nhưng lại được mô tả nội dung bằng phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh và được đặt tiêu đề là Heineken giả được sản xuất quy mô lớn ở Việt Nam. Nội dung sai sự thật này gây tổn hại rất lớn cho Heineken Việt Nam, làm người tiêu dùng Việt Nam hoang mang về công tác quản lý an toàn thực phẩm và nội dung trên mạng xã hội.

Sau khi video sai sự thật này lan tràn trên Facebook và YouTube, Heineken Việt Nam đã liên hệ và thông báo với YouTube và Facebook. Tuy nhiên, cả hai mạng xã hội lớn nhất toàn cầu này đều cho biết họ sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến video này nếu không có “bản sao quyết định của tòa án, hoặc bất kỳ văn bản pháp lý chính thức nào khác”.

“Đối với YouTube, vào ngày 19/5/2017, Luật sư cấp khu vực của Google đã cho biết, để YouTube có thể gỡ video này, theo Luật bảo vệ quyền riêng tư của Mỹ, chúng tôi phải thực hiện thủ tục tố tụng ở Mỹ thì YouTube mới có thể cung cấp thông tin về đối tượng đăng tải đoạn video”, Heineken Việt Nam cho biết.

Bất lực trước sự thoái thác của Facebook và YouTube, đồng thời khẳng định video nói trên vi phạm pháp luật của Việt Nam quy định tại điều 5 của Nghị định 72/2013/NĐ-CP, Heineken Việt Nam đã đề nghị Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử có văn bản chính thức yêu cầu gỡ bỏ video để Heineken Việt Nam gửi đến Facebook và YouTube giúp đỡ đẩy nhanh quá trình gỡ bỏ những video này.

Cho đến ngày 8/9/2017, đoạn video này vẫn còn tồn tại trên hai mạng xã hội lớn nhất và bất cứ ai cũng có thể tìm kiếm. Heineken Việt Nam cho rằng, tồn tại của video này trên mạng xã hội gây tổn hại rất lớn tới hoạt động kinh doanh của hãng ở Việt Nam.

Không chỉ có Heineken là nạn nhân của trò tung nội dung giả mạo lên mạng xã hội, mà thời gian vừa qua, một loại các nhãn hàng lớn cũng là nạn nhân của tình trạng giả mạo này.

Mới đây nhất, hồi cuối tháng 7/2017, Toyota Việt Nam lại một lần nữa khuyến cáo về một Fanpage giả mạo sử dụng tên gọi và các hình ảnh tương tự Fanpage chính thức của hãng để truyền bá thông tin về chương trình tặng 5 xe Camry cho khách hàng nhân dịp 80 năm thành lập. Toyota Việt Nam cho biết đây là hành vi lừa đảo và làm ảnh hưởng đến uy tín của hãng.

 
 

Chương trình khuyến mãi giả mạo của Toyota mới đây nhất lan tràn trên Facebook.

Đáng chú ý là nạn giả mạo các nhãn hàng lớn để câu like trên Facebook không phải mới xuất hiện, mà rộ lên từ giữa năm 2016 hàng loạt các hãng xe có tên tuổi Toyota, Honda, Porsche, Mercedes-Benz đồng loạt xuất hiện trên Facebook với các bài đăng tặng xe hơi cho người dùng may mắn. Hình thức câu like của những trang giả mạo tương tự như nhau, giống như Fanpage tự xưng là “Toyota Việt Nam” hướng dẫn người dùng Facebook chỉ cần nhấn nút like fanpage, bình luận và chia sẻ công khai trên Facebook cá nhân để có cơ hội trúng thưởng xe ô tô Camry. Trang “Lexus Việt Nam” và “Honda ô tô Việt Nam” cũng đăng những nội dung tương tự như Toyota Việt Nam để câu like.

Trang "Porsche Việt Nam" còn gây xôn xao khi tuyên bố sẽ tặng 5 xe Porsche Cayenne S 2015 cho 5 người may mắn nhất Việt Nam vào ngày 6/6/2016. Trang "Mercedes-Benz 2016" cũng đăng chương trình trúng thưởng chiếc xe "may mắn" là Mercedes-Benz dòng E đời 2016. Ngay sau khi bị giả mạo đại diện truyền thông của các hãng này đã phải lên tiếng cảnh báo người dùng về nội dung giả mạo của các Fanpage này. Nhưng hàng nghìn lượt like, share trên các bài đăng giả mạo vẫn được người dùng đua nhau thực hiện.

Theo như giới chuyên môn, đây là thủ pháp câu like của những người xây dựng Fanpage để bán lại, sau khi câu được một lượng like lên đến vài chục nghìn là họ sẽ tìm người có nhu cầu để rao bán, Fanpage giả mạo này sẽ được đổi tên sau khi được sang nhượng. Do đó hình thức tăng like "bẩn" này thường được chủ Fanpage chạy quảng cáo rầm rộ mỗi đợt trong vài ngày.

Có thể nói, hành vi tung tin thất thiệt, giả mạo không chỉ vi phạm pháp luật Việt Nam mà còn vi phạm pháp luật của nhiều nước khác. Tuy nhiên, quy định cứng nhắc trong việc xử lý gỡ bỏ thông tin sai phạm của Facebook và YouTube đã vô tình tiếp tay cho những kẻ trục lợi từ tin tức giả mạo, gây thiệt hại cho cả các nhãn hàng cũng như ảnh hưởng lớn tới người tiêu dùng.

Trang chính thức của Honda Việt Nam đã phải đăng khuyến cáo người dùng vì bị giả mạo.

Một bài đăng giả mạo Honda có tới 25.000 lượt like

Porsche Việt Nam cũng bị giả mạo tặng quà.

Một bài đăng chương trình trúng thưởng giả mạo của Toyota Việt Nam.

Hãng máy bay Airbus cũng bị giả mạo.

 

ictnews.vn

Bài viết, video, hình ảnh đóng góp cho chuyên mục vui lòng gửi về vanthucucqlptth@mic.gov.vn

Top